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凯时国际创业锦囊——开一家网上化妆店桑博士顾问手记

时间:2018-08-31 15:21 来源:未知 作者: 点击:

  利润丰厚的化妆品市场无论网上或网下都蕴藏着巨大的商机。这自然吸引了大量商家进入。

  一方面,化妆品的高额利润给投资者带来了巨大的商机;另一方面,激烈的竞争却带来了较大的商业风险。化妆品行业激烈的竞争,使得一些缺乏核心竞争力的店纷纷被迫关门。高收益通常伴随着高风险,令众多商家“进亦忧、退亦忧”。

  然而,也有 一种可以在短时间内就能实现这种飞跃的,那就是经营化妆品网店。按照该行业30%的利润计算收益还是比较可观的。

  做化妆品利润丰厚,可是高额的店铺租金却往往压的你喘不过气来,何不尝试在网上开个化妆品店呢?少了店租的烦扰,也少了许多的投资风险。

  对于新的投资者来说一家新开的网店因为知名度和信用度较低,在数以千计的化妆品网店的激烈竞争中,很容易被湮没。

  而先将网店的经营定位在隐形眼镜等这些同样以女性消费群为主的产品,等积累了大量回头客,然后再发展化妆品行业,这可能是条捷径。

  “80%的利润来自于20%的老客户”,因此,在经营的时候要努力去抓住每一个客户,顾客的赞誉是最好的宣传。

  网上1000多家化妆品网店的竞争是全方面的,在每个商家都在承诺让顾客在最短时间拿到商品的时候,为了能最大限度地提高物流的效率,创业者可以把货物发送的任务交给了物流公司。保证物流的畅通是一个网店正常运营的根本,而将货物交与物流公司打理则大大提高了物流运送的效率,也可以让自己有更多的时间在经营的其它环节去多下功夫。

  网上开化妆店比起实体店铺来说简单,各种费用也少,但是开起店来也需要一定程序。首先需要想好自己要开一家什么样的化妆店。这倒是和传统的店铺没有太大的区别。如果你身在比较有特色的城市,可以考虑把本地市场上进货最容易、最有价格优势的的化妆品用做网上销售。

  当确定了自己要做什么类型的店铺、卖什么样的商品后,接下来就该选择开店平台了,也就是提供电子商务交易的网站了。现在网上提供买卖交易的网站很多,但良莠不齐。

  通常来说,选择阿里巴巴旗下的淘宝是一个好的选择,淘宝人气旺盛、店铺众多,逛淘宝的网友也特别多,关键的是,淘宝这个平台是提供免费的开店服务,这一点可以节省不少银子呢!在淘宝开店很简单,提供真实姓名和身份证或护照、军官证等能证实你身份的有效证件进行注册就可以了。

  为避免你盲目选择,我这里为你介绍几个从影响力和专业程度方面都很出色的平台:淘宝、中国网店商业联盟、七浦路、中商网等。还有易趣因为收费太高,不适合刚刚涉足此领域的初级开店用户,故不向大家推荐。其中中国网店、七浦路这两个平台因为其专业(自称全球最专业的中文网上开店系统,感受之后感觉还可以),重点向大家推荐一下。虽然是免费的,但我也希望能享受到他们专业细致的服务。以下是这几个平台的网址,供你比较选择。

  网上开化妆店,进货是一个很重要的环节,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素,找到了物美价廉的货源,你的网上商店就有了成功的基础。由于正规渠道化妆进口关税很高,如果你有国外的朋友,可以让他们帮忙从国外直接代购流行的化妆品。

  在网上销售,没有店租的压力,没有工商税务的烦恼,更没有黑社会的骚扰,只要能有好的货源,那赚一块是一块。所以,价格一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务得好点,这批客人又成了你的长期客户。

  你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

  在申请开设店铺时,你需要详细填写自己店铺所提供的商品分类。比如你出售时装饰物,那么就应该归类在“珠宝首饰”这类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。同时,为自己的店铺取一个醒目而有趣的名字,也是很重要的。网友在列表中点击哪个店铺更多是取决于名字是否吸引人。最好真实填写个人资料,这样会增加掌柜在网友心中的信任度。

  产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。我去过一些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,让看的人云里雾里,这样,形象分可就打折扣喽。一份好的说明,不只是说明,还体现了卖家对买家的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让每一个客人觉得你是个行家,对你和你的产品又多了一分信任。

  建设一个店铺虽然不需要装修,但是也需要好好布置呢!比如你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,并且搭配上商品的图片。在图片方面,如果你是个高手,当然用Photoshop这样的软件来处理没有问题啦,但是如果你还只是个菜鸟,可以用淘宝网站自带的图像处理软件进行编辑处理。在商品的名称上,应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。

  为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行广告投入,但只限于网络上即可。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。

  网友在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。这一点,即时聊天工具最适合使用,你可以选用大家熟悉的QQ、MSN这样的工具,当然,在你的生意达到了一定程度的时候,选用淘宝旺旺这样的商业专用即时通讯工具将更加合适,因为其中许多商业专用功能,将使讨价还价、订货下单等显得更加方便。

  龙欣蓉是来自湖南岳阳的湘妹子,大学毕业后来到深圳发展,先后在几家企业做平面设计工作,但2008年因为公司破产,她离职了。她自己在外面租了间小屋,每月租金500元。这些年还略有积蓄,生活暂时还不用发愁,她想给自己放个假,好好休息下,整理一下思路。龙欣蓉想自己尝试去开店创业,出来工作这么多年了,真的心里感觉很累,也很苦闷,想换一种活法,走一条属于自己的路。其实一些姐妹出来开店创业做的也挺不错的,难道自己就不行吗?

  可是做什么呢?自己积蓄不多,现在随便开个小餐厅都得十万八万的,自己这点钱仍进去恐怕连响儿都听不到,又不能再拖累父母,让辛苦一辈子的父母还要给自己赞助。只能根据目前的资金去找事情做了。一个好姐妹在一家美国公司做化妆品售后工作,她提出了一个建议:不如去开个网上化妆品店铺吧,不用租昂贵的店铺、不用掏大笔的装修费、不用办理工商税务手续、不用雇店员守店,总之几乎不用花费,你只需每天穿着睡衣坐在电脑前上班,就能搞个每天24小时向全球60多亿人卖东西的超级店铺,销售你想销售的产品。

  听她这么一说龙欣蓉很感兴趣,自己资金少,很怕担风险,没有商业经验,又想尝试创业,这种创业模式最适合自己这类人!自己平时常上网,在网上还买过化妆品、首饰呢,怎么以前就没想到呢?自己做平面设计工作,宿舍就有电脑、宽带,美工是本门专业呀,布置装修网上店铺更拿手好戏呢。

  朋友告诉她,网上开店事先也要好好筹划,最重要的是选择合适的产品和诚信可靠的正规供应商,不然也会无功而返的。女孩子开店最好销售一些女孩子用的产品,交流沟通起来比较方便,比如化妆品就是很好的选择。所选择的产品应该种类品种很丰富以满足不同顾客的需要,最好不需要什么售后服务,顾客买了不担心以后的维修保养,而且最好是消耗品,用完之后还会购买。最好不用进货存货,还能由商家替自己发货,这样既避免了库存积压,占用有限资金的风险又非常省事,创业变得非常简单容易。当然,投资尽量小,作为初次开店创业,风险控制非常重要。她把这些都记下来,可是想这样替网店着想的理想供应商会有吗?

  网络信息时代,寻找供应商的最佳途径就是网络啦,她在宿舍泡了好几天搜集供应商的资料,终于选择了一家叫美丽湾时尚的供应商,他们有专门的网络代理合作方案,合作方式灵活便利,只需要1500元预付金就可以开始销售名牌化妆品、花草茶、香熏精油及二十多个牌子的时尚服饰,品种多达上万种,非常适合自己。

  决定了就立即开始干,先得选择一个开店的平台,她首先选择了淘宝网,人气足、影响大、界面友好且一切免费。下来的工作对她来说就非常简单了,设计店铺LOGO,整理上传产品图片、写产品说明等等,一周之内,一个漂亮美观的网络店铺诞生了,她开心地晚上睡不着觉,好象从此钱就象雪花般往家里飞呢,要是开家有这么多产品的实体店铺,没个十万八万肯定搞不下来的,还是网络店铺省钱呀。

  根据供应商提供的建议,她加强了店铺的宣传工作,开通了客户服务QQ。每天一大早起来,凯时国际。处理顾客的留言,在各个论坛张贴帖子介绍店铺的产品,还给顾客承诺假一赔十,让顾客放心。做网络生意,讲究的就是诚信!顾客可能远在千里之外,很担心货不对板受骗上当,作为商家应该站在顾客角度考虑,消除她们的疑虑,并多和顾客接触沟通,现在QQ、MSN都挺方便的,只有这样才能培养顾客的信任感,才能做成生意啊。

  龙欣蓉确实做得很用心,因为这是她自己的事业,也是初次创业,她充满着希望,渴望着成功。老天没有辜负她的勤奋,虽然头几周只做成2单,但这已经是不错的开始,她已经慢慢懂得了如何为顾客服务和顾客建立起朋友般的信任关系,如何让交易顺利成功。随着网店知名度的慢慢提高,生意也逐渐好了起来,从最初的一周一单,到一天一单,几个月下来,就能够做到一天两三单,收入也已经达2000多元,这已经是她原来的工资了,这下她完全放心了,因为靠网店已经能养活自己了。

  龙欣蓉没有因此而懈怠,她反而投入了,想了很多好点子吸引顾客的眼球,提高店铺的影响力。在网络的海洋里,自己的店铺只是无数店铺中的一个,如何让更多的人了解、认识、熟悉自己的店铺就是成败的关键。她建立了自己的QQ群,和顾客们常在一起探讨美容化状知识、常在社区论坛发言培养自己的人气,没多久,网上的好友竟然超过上千个,虽然每天挺辛苦,除了吃饭,她从早上7点半一直伏案电脑桌前一直到晚上10点多,有时候竟然一个人和二十多个人同时聊天,她仍然很开心,认识了那么多好朋友,和她们一起聊天非常愉快开心,甚至还有好几个人来过她这里看望过她。

  时间一天天过去了,她的生意越来越好,她又在易趣等多个平台上上开设了分店,并打算在楼下再开间实体店,俨然一个连锁店女老板,收入早已远远超过了以前的工资。她很欣慰,自己的努力没有白费!回忆开网店的历程,感觉好象梦境一样。她常给朋友说,无论做什么,勤奋都是通向成功的钥匙!一些开网店的朋友不成功,不是电子商务没有前途,ag88环亚国际!而是缺乏勤奋和恒心,以为开个网店就可以轻轻松松等着收钱。开网络店铺其实和开实体店铺一样,在电脑上与顾客QQ和在实体店铺里回答顾客咨询是没有什么区别的,如果服务不能让顾客满意,怎么会购买产品呢?另外,店铺要经常更新产品,对顾客保持新鲜感,多推出一些打折政策迎合女孩子贪便宜的特点,要花大量的时间去做宣传推广工作是网店人气旺的关键因素,一个每天只有几个人光顾的店铺怎么会生意好呢?所以一定要下大力气去推广、介绍,让越来越多的人知道自己的店铺,人气足了!就好象把深山里的店铺搬到了市中心的商业区,生意想不好都难!

  顾客一旦使用假化妆品,不但不能美容还很可能被毁容。因此,顾客对于化妆品质量的担忧是网店经营最大的问题。智能制造背景下如何成“如果没有顾客的信任,对一家新开的网店来说很可能是致命的。”推出“承诺无条件退货”等售后服务对于提高顾客的信任很有必要。

  另外,为了获得顾客的信任,产品的定价也是十分讲究。在化妆品的定价上一定要适中,不能太高也不能太低。价格高了会没有竞争力,消费者会认为有“宰客”嫌疑,从而会失去对商家的信任;而价格低了则会引起顾客怀疑该产品的真假,因为消费者总是认为“便宜没好货”。

  因此在商品的定价上要先参考多家网店的价格,再为自己的商品定一个最适合的价格。

  购置电脑和设备的费用:电脑2500元,数码相机2000元,一体机1700元。

  进货费用:以中高档饰品为例,平均每件大约30元的批发价(高中低档都卖,高档的均价80元,低档的均价12元),首批进货50-70件左右,价格大约在720~1200元之间。

  宝贝外包装与快递费用:视业务量而定,纸箱和包装每批货0.3-0.5元,快递费一般可由卖方支付。

  网上销售进口化妆品也符合进口化妆品购买人群的特点。购买进口化妆品的人群主要是有钱无闲的办公室白领一族。由于工作原因,他们有将近一半或更多的时间接触到网络,只是没有足够时间逛街购物,网上消费自然成为他们的首选。

  价格策略也是抢鲜网产品策略的一个重点,为了提升抢鲜网的知名度,抢鲜网在保证100%原装正品的前提下采取了低价策略,全场所有进口化妆品价格均比香港专柜价格便宜30%,比大陆进口化妆品专柜便宜50%左右。能以如此实惠的价格抢占市场,无疑证明了其要做化妆品行业巨头的野心。

  电子商务本身就是一个新兴的行业,它将颠覆传统的思路,打破face to face的交易模式,在互联网时代创造一个新的交易模式。从抢鲜网的案例中,我们可以清楚地看到,从国外进口一些品牌化妆品进行网上贸易,他们的产品策略就是在传统模式的基础上,寻找有利可图的电子商务模式。

  网上化妆店满足了消费者的求速和求廉动机,在购买商品时追求商品的使用价值而形成的购买动机,也是消费者中最有普遍性、代表性的购买动机。具有这种动机的消费者在选购商品时,特别重视商品的内在质量,实际效用,而对商品的款式是否新颖、造型是否美观则不太强调。在这种动机支配下所选购的商品往往是日常生活用品,因为这类商品是周期性购买,重复性消费,商品使用寿命的长短,使用方便与否成为主要影响因素。返回搜狐,查看更多

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